Хороший спецодяг — це імідж успішного підприємства!
Як досягти успіху на ринку спецодягу, розповідає президент харківської компанії «СВАН» (1993–2004) — Світлана Сахно.
Харків завжди славився талановитими майстрами: і в радянські часи, і за часів перебудови, і в перші роки незалежності. Сьогодні в Харкові існує велика кількість компаній, які, почавши майже з нуля, змогли стати лідерами у своїй сфері. Якщо про Київ кажуть, що це «місто інвестицій», то Харків — місто «саморобкинів» або self-made по-американськи.
«Контракти» зацікавилися цим феноменом і вирішили розглянути його на прикладі однієї компанії. Отже, знайомтеся — «СВАН», лідер у виробництві робочого й корпоративного одягу. Президент компанії — Сахно Світлана Павлівна. Саме вона, учитель-філолог, 1993 року заснувала компанію, яка сьогодні посіла провідне місце на ринку спецодягу.
— Ви, мабуть, пам'ятаєте, що це були за часи. Захиталися всі підвалини звичного суспільства, усе різко змінилося. Люди опинилися перед вибором: боротися й щось робити або за звичкою сподіватися на чиюсь допомогу та не робити нічого. Я до 93-го року працювала в школі й бачила, що тоді відбувалося з молоддю на власні очі: ми вчили їх, що на життя можна й потрібно заробляти головою і руками, а життя їм твердило — кулаками та зубами. Майбутнє звузилося до базару, випадкових заробітків тощо. Переконати, що саме тепер з'явилася реальна можливість показати себе, можна було тільки справами.
— І для цього ви пішли зі школи?
— Усе було набагато складніше, ніж ви думаєте. Зі школи я пішла ще до створення «СВАН» — за станом здоров'я (мала другу групу інвалідності). Крім того, хвилювало майбутнє синів, учнів. Ось і народилася думка створити виробничу фірму.
— Але чому спецодяг?
— Рік ми заробляли на першу машинку, а «створили» тільки робочі рукавиці. От її, рукавицю, зображено й на нашому логотипі як пам'ять про початок шляху. До речі, ми потім і меблі випускали. Досить непогані. Але пізніше остаточно зосередилися на організації виробництва спеціального одягу. Сьогодні в нашій команді понад 100 людей — кожен прекрасний фахівець у своїй галузі. У нас власні пошивні потужності, свій відділ експериментального пошиття, група моделювання, група дослідження й прогнозування попиту. Наші фахівці стежать за тенденціями моди...
— Моди? У спецодязі?
— Дарма іронізуєте. Минають ті часи, коли досить було пошити «робу» за ДСТУ моделі 1945 року й продати її за низькою ціною. Сьогоднішній замовник, звісно, як і раніше, зважає на ціну за одиницю виробу, але дедалі більше уваги приділяє естетичності, якості тканини й наявності сертифіката. Сьогоднішній замовник справедливо вимагає індивідуального підходу. Якщо звичайний робочий костюм коштує 120–130 грн, то вже за 170 грн можна придбати костюм з ознаками робочої моди, тобто стало логічним замовляти модель із корпоративними елементами замість безликого робочого одягу. Можна сміливо стверджувати, що існує стійка тенденція до витіснення звичайного спецодягу якісним, оригінальним і індивідуальним.
— Але ж і конкуренція на ринку спецодягу досить жорстка...
— Безперечно. Але тут, як і в будь-якому бізнесі, потрібно дивитися вперед. «СВАН» хоче працювати завтра, тому налагоджує систему роботи сьогодні. Щоб не відстати від конкурентів, уже замало просто добре і якісно шити одяг. Сьогодні компанія, яка думає про своє майбутнє, повинна мати штат модельєрів-дизайнерів, досвідчених конструкторів, які стежать за змінами моди, умілих закрійників, що вловлюють тенденції в конфігурації деталей та елементів.
Ми розробляємо нові моделі до кожного сезону й у кожному напрямі: для супермаркетів, для медперсоналу, для сільгосппрацівників, для служби охорони тощо. Обов'язково мають бути суміжні підрозділи: експериментальні ланки, які розробляють нові моделі, маркетингова група, що вивчає, який буде попит на певну модель.
Це ще не все. Потрібні фахівці, які вивчають якісні властивості сировини (міцність, зносостійкість, зсідання й таке інше), консультанти зі специфіки охорони праці в різних сферах діяльності. Погодьтеся, не кожна фірма, яка шиє спецодяг, може собі таке дозволити. Але без цих вкладень завтра неможливо буде працювати.
— Ви згадали велику кількість різних фахівців і служб компанії. І якщо з багатьма все більш-менш зрозуміло, то що роблять «консультанти зі специфіки охорони праці в різних сферах діяльності»?
— Ми ж говоримо про спецодяг. Під час розроблення моделей, підбору тканин і визначення технологій виробництва важливо розуміти, для яких конкретно цілей і в яких умовах експлуатуватимуть цей одяг. Для цього важливо налагодити міцний зв'язок із державною метрологією. Продукція має відповідати всім вимогам, щоб отримати сертифікат.
— Усю продукцію обов'язково сертифікують?
— Ми давно й тісно співпрацюємо з Харківським державним центром стандартизації, метрології та сертифікації. Ми сертифікували одяг уже тоді, коли це було необов'язково. Сьогодні склалася цікава ситуація: обов'язкова сертифікація окремих видів робочого одягу, але не сертифікація тканини. Тому й наші постачальники сировини, і субпідрядники кажуть, що зі «СВАН» дуже «незручно» працювати.
— Тобто?
— Ми дуже вимогливі до якості.
— Ви згадали про субпідрядників. З багатьма працюєте? І як ви їх обираєте?
— Постійний зв'язок «СВАН» підтримує з 5–6 фабриками-підрядниками, які працюють за документацією, зразками-еталонами, готовому крою «СВАН». Критерії вибору — бажання навчатися й самонавчатися, прагнення та налаштованість на довгострокову перспективу, а не на миттєву вигоду. Ми ставимо до наших партнерів ті самі вимоги, що й до самих себе.
— А які вимоги до себе?
— Високі. Адже ми дбаємо про зручність і безпеку роботи.
— І бронежилети шиєте?
— Ми не маємо права шити бронежилети, тому й не шиємо. Але ми можемо обтягнути їх новою тканиною. А так ми одягаємо й хіміків, і металургів, і харчовиків. Майже весь виробничий спектр. Розпочали виробництво одягу для рекламних акцій, для продавців магазинів і супермаркетів, лікарів і багатьох інших.
— І все-таки як з однієї швейної машинки вирости до великого й успішного підприємства?
— Працею. Постійною працею всім колективом. А ще потрібно не боятися помилок, а якщо зробив помилку, не заплющувати на неї очі, а шукати причини й робити висновки, щоб не повторити її.
— Напевно, ваш колектив — одне ціле?
— У нас єдиний ідеологічний стрижень. Ми від початку будували компанію за принципом «велика сім'я». Не в тому сенсі, що в нас працюють тільки родичі, а в тому, що кожен наш працівник відчуває підтримку й піклування. У нас ціла низка програм: соціальна допомога, безвідсоткові позички, путівки до санаторіїв тощо.
— А приклади?
— Наш працівник, проживши з двома дітьми в 1-кімнатній квартирі 18 років, нещодавно придбав двокімнатну. Це стало можливим завдяки цільовій безвідсотковій позиці. Крім того, ми постійно вкладаємо гроші в навчання персоналу.
— І що, усі хочуть учитися? А навчившись, хочуть залишитися в компанії назавжди?
— Звісно, не назавжди й не всі. Але якщо людина зростає, то це вже добре. Якщо вона прагне більшого — у нашій компанії завжди знайдеться для неї місце. Ми самі зростаємо й розвиваємося.
— Зростає колектив, зростає компанія, зростає і ринок. Усе змінюється, змінюється й замовник. Які в нього сьогодні вимоги до спецодягу?
— Зростає попит на ергономічний, модний одяг, в одному стилі, із корпоративними акцентами. Конкуренція посилюється на всіх ринках, і компанії прагнуть не тільки створити для своїх працівників гідні умови праці, а й використовувати спецодяг як ресурс корпоративного іміджу. А з іншого боку — менталітет. Наші земляки набагато більше, ніж, скажімо, пересічний європеєць, стежать за своїм одягом. До нас часто приходять директора й просять зробити для їхньої компанії дуже незвичайний одяг.
— І як ви реагуєте?
— Звісно, позитивно. Ми пропонуємо замовнику понад 600 базових моделей одягу, і він може вибрати те, що йому до душі, отримати консультації наших дизайнерів відповідно до специфіки конкретних умов праці. Крім того, у нас працює ЛЕГО-система, і ми можемо з базових елементів сконструювати для замовника те, що найбільш відповідає його вимогам. Знов-таки з огляду на техніку безпеки та технології.
Узагалі, якщо ми бачимо, що замовник навіть через два робочі комбінезони налаштований працювати й розвиватися — ми завжди підемо йому назустріч. Адже завтра він виросте і йому знадобиться їх 60, 100... Ми за те, щоб стало більше робочих місць, більше компаній, аби люди були красивими... Не тільки у святковому одязі.