Питання та відповіді

• Замовляючи на сайті svan.com.ua, Ви отримуєте тільки якісний товар протягом 7 (семи) робочих днів від дати оформлення замовлення.
• Ми із задоволенням подбаємо про кожне Ваше замовлення, незалежно від суми або його черговості. 
• Оформивши замовлення на нашому сайті та авторизувавшись в особистому кабінеті, Ви отримуєте можливість відслідковувати статус Вашого замовлення онлайн 24/7, а також будете отримувати email-повідомлення на електронну пошту.

Ми пропонуємо наступні форми оплати замовлення при купівлі товарів:

• Безготівкова оплата на розрахунковий рахунок;
• LIQPAY - оплата платіжною карткою через корзину сайту.

• За запитом клієнтів, ми відправляємо зразки наших виробів для ознайомлення / примірки. 
• Ви отримуєте відмінну можливість переконатися у високій якості, що реалізується нами продукції. 
• Для отримання зразків необхідно зв'язатися з нашими експертами, підписати гарантійний лист і чекати доставку Товару.
  

• Усі товари в інтернет-магазині СВАН ввезені в Україну легально, сертифіковані для використання на території України і мають необхідні сертифікати якості .
• Ми несемо повну відповідальність за якість товару і тому товар надаємо в сегда з гарантією виробника.
• Гарантійний термін на товар вказана в технічній документації на товар і / або ж в самому гарантійному талоні.
• Ви можете повернути куплені в нашому інтернет магазині товари, якщо вони не були в експлуатації, протягом 14 днів з моменту покупки, без пояснення причин за умови відсутності потертостей, подряпин і інших пошкоджень упаковки в відповідності з Законом України « Про захист прав споживачів» / господарських договорів.

• У разі індивідуального пошиття виробів, термін виготовлення замовлення незалежно від кількості становить 21 (двадцять один) робочий день. 
• Мінімальною кількість виробів для запуску на фабриці становить 60 (шістдесят) одиниць кожного виду. 
• Як тільки Ваше замовлення скомплектоване, воно передається в службу доставки. Пакет всіх необхідних документів буде надано Вам разом з товаром. 
• Для більш точного підбору розміру, клієнтові відправляється розмірна сітка з параметрами вимірювань для кожного типу виробів.
  

• Для покупців інтернет-магазину СВАН діє "Програма лояльності" при оформленні замовлення через особистий кабінет. 
• На сайті працює накопичувальна система 3х рівнів лояльності, чим вище рівень - тим нижче ціна відображається на сайті для зареєстрованих користувачів.  
• З більш детальною інформацією Ви можете ознайомитися в розділі «Програма лояльності» нашого сайту.
  

• Компанія «СВАН» здійснює повний спектр надання послуг з брендування виробів з асортименту товарів інтернет-магазину svan.com.ua. 
• Ми надаємо послуги з нанесення логотипів на одяг за допомогою різних способів, таких як: вишивка, шовкотрафаретний друк, виготовлення шевронів.
• З більш детальною інформацією Ви можете ознайомитися в розділі «Брендування» нашого сайту.