Условия возврата и обмена

Что вы не можете вернуть?

Пожалуйста, обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005 Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

Непродовольственные товары:

фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага

корсетные товары

парфюмерно-косметические изделия

перьево-пуховые изделия

детские игрушки мягки

детские игрушки резиновые надувные

зубные щетки

мундштуки

фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага

корсетные товары

парфюмерно-косметические изделия

перьево-пуховые изделия

детские игрушки мягки

детские игрушки резиновые надувные

зубные щетки

мундштуки

аппараты для бритья

линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, товары нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:

Центральный офис Харьков

61058, Украина, г.Харьков, ул.Данилевского, 34

sales@svan.com.ua (Отдел продаж)

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 10 дней.

Если вы живете не в Харькове, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки по указанному выше адресу. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки, а также с заявлением на возврат с указанием причины возврата и паспортных данных покупателя.